人与人相处难免会磕磕碰碰，这就需要道歉(apologize)。说话时咳嗽或打了个喷嚏，英美人会自然地说一声Excuse me! 约会来晚了几分钟也可以这样说。想要问某人什么问题，要引起别人注意，或打断别人说话时，也可以说这句话。稍微重一点的道歉是I am sorry.(后接for表示抱歉的原因，如：I’m sorry for being late / for not being able to attend your party.)又比如，你不小心踩了别人的脚，或者走路撞到某个人，甚至碰落了对方的东西，要表示诚恳的道歉，则可以说I’m really / truly / deeply¹ / terribly sorry！这种情况下说Excuse me是不够的。(I’m sorry也可以用以表示同情，如听到对方发生不幸的事，但这种情况下反而不太用really或 terribly等词。)

　　接受别人道歉时通常可以说Never mind.(别放在心上。)It’s OK. 或That’s all right.(没有关系) 而不宜说 It doesn’t matter.(虽然这一句话的意思也是“没有关系”，但一般用于表示说话人对某件事并不在乎。人家踩了你的脚还这样说，言外之意好像是“没有关系，你尽管踩。”)在正式场合，或者在情况较严重时表示道歉则应该说I (deeply) regret.或 I do apologize. 前者表示说话人有后悔的意思，而后者用于表示说话人承认自己有过失，愿意承担一定的责任。这时候的回答要看情况而定，比如I accept your apology.(我接受你的道歉。) I am also to blame.(我也有责任。)当然不能说It’s OK. Don’t mention it.(小事一桩，不值一提。)那是答复别人感谢时说的话，不能用于对别人的道歉表示回答。

　　要注意，不能按照中文的习惯说英语，比如有位外国朋友花了不少时间解答你的问题，或帮你解决某个问题，你应该直接表示感谢，而不能说 I’m sorry to have wasted much of your precious² time!(对不起，浪费了你许多宝贵的时间。)否则对方心里会想：Well, if you know my time is precious, why did you come and bother me at all? 而且他会很不高兴，认为你怪他根本就没有解决你的问题，All the time has been wasted.(白白浪费了许多时间)，没准下回人家就不再乐意帮你了。